聰云網關注媒體新聞,傳播社會正能量、用戶體驗心得!

您現在的位置: 主頁 > 今日頭條 >

格力實名舉報奧克斯引熱議 七部委發文鼓勵企業互查,布溫巴之魂

時間:2019-06-20 08:56 來源:網絡整理

啟信寶數據顯示,格力和奧克斯之間至少有超過80起訴訟,其中大部分訴訟是以“侵害實用新型專利權”為理由。

6月17日,格力電器董事長兼總裁董明珠首度公開發聲談舉報初衷。在《綠色高效制冷行動方案》專題活動上,董明珠提出,格力全體員工愿意接受全社會監督。

有業內人士評論,如果不是“6·18”前的那次舉報,今年“6·18”期間,在空調業,誰能拔得頭籌并不好說。

在強化監督管理的過程中,劉俊海認為,根據當前的協同監督框架,“企業監督企業,消費者監督企業都不完善。比如,消費者知假買假,類似職業索賠人在實踐過程中仍存在很多爭議。這些監督是失信企業的啄木鳥,消費者維權的開路先鋒,是監管者的得力助手。過去太依賴單一的行政監管,但監管資源有限,所以需要鼓勵協同共治,補齊短板”。

合法合規堅守底線

在李磊看來,無論同行舉報還是消費者舉報,本質上并無不同。當然,由于同行間存在市場競爭關系,所以多了一層考量,即是否構成不正當競爭。同行舉報的行為是否合法,應當重點關注兩個方面,一是內容是否與事實相符,二是方式是否適當。

劉俊海認為,《方案》確實鼓勵同行合法舉報行為,“同行舉報會越來越多,協同共治包括同行監督同行、消費者監督企業、消費者組織如消費者協會帶頭監督企業以及媒體監督企業。行政監管也很重要”。

劉俊海說:“如果格力是出于其他目的,舉報虛假內容,從民商法角度來看,格力就需要承擔侵權的民事責任,要賠禮道歉,賠償損失,停止侵害,消除影響。如果情節非常嚴重,構成犯罪的,還將追究其刑事責任。”

圍繞“格力舉報奧克斯”一事,網上熱議不斷。6月10日晚11時50分,國家市場監督管理總局在微博發聲稱,已于當日下午通知浙江省市場監督管理局對有關情況盡快進行調查核實,將依據調查核實的結果依法依規作出處置,并及時向社會公開。

根據蘇寧易購空調“6·18”榜單,截至6月18日11點18分,奧克斯的整體銷量不敵美的、格力,位居第三位。而在京東“6·18”活動期間,奧克斯長期盤踞其榜首,格力次于奧克斯與美的,屈居第三。6月18日當天,格力反超奧克斯,奪得第二名;奧克斯滑落至第三位;美的成為第一。

關于格力舉報奧克斯事件,從監管機構到消費者權益保護機構,都在第一時間作出表態,公眾也極為關注。為什么一起看似平常的舉報,卻產生了不同尋常的社會效果?

這次舉報引起社會對同行監督公開舉報問題的空前關注。有人力挺格力監督同行產品;也有人質疑格力今年年初就委托完成的檢驗報告,為何選擇此時公開;更有人提出疑問,格力在微博公開舉報同行的做法是否恰當。

● 如果格力舉報不實,甚至故意捏造事實、移花接木、混淆視聽,誤導公眾,打擊競爭對手,那就涉嫌違反反不正當競爭法。若給對方造成損失,就要進行賠償,或面臨行政處罰,情節嚴重的可能承擔刑事責任

同行舉報硝煙四起

6月11日,中國消費者協會也表態,此事關涉產品質量和消費者權益,中消協對此高度關注。

● 有效的監督應該是以監管部門為主,同行和消費者監督為輔,最終形成有效、有序的全方位監督

企業互查值得鼓勵

查閱相關資料,記者注意到,如果產品質量確實有問題,我國產品質量法已有明確規定,涉事企業將會接受相應處罰。

“公開實名舉報需要承擔更多的法律風險。由于舉報的同時已經向社會傳播了其舉報內容,勢必會對社會公眾產生直接影響,因此,除了要考察其舉報內容是否與事實相符,得出結論的依據是否充分,論證過程是否妥當,還要考慮其是否超出了陳述事實、傳播信息的必要限度,是否違背了輿論監督所應具備的客觀性、公正性,是否符合從事民事活動所應遵循的誠實信用原則。“李磊說。

值得注意的是,在格力電器舉報奧克斯后,奧克斯在官方微博回應稱:“格力既非消費者又非國家監管部門,其聲稱消費者向其舉報我司產品問題,明顯不合情,不合理,漏洞百出。正當‘6·18’空調銷售旺季來臨之際,格力采用詆毀手段,屬于明顯的不正當競爭行為。公司愿意接受廣大消費者和國家相關部門監督檢查。”

在記者的采訪中,有不少受訪者尤其是受訪企業主擔心,同行舉報在威懾力、準確度較高的情況下,也存在報復性、惡意性等問題。也就是說,同行舉報可以讓問題反映得更徹底、更全面、更直接、更有效,但如果帶著整垮競爭對手的目的,從市場和發展的角度來看,并不提倡。

《方案》提出,強化監督管理,鼓勵消費者監督、第三方監督、企業互查等社會監督,規范市場行為,加大消費者合法權益的保護力度。

《人民日報》也曾發微評稱,商場如戰場,在不見硝煙的戰斗中仍須守住底線。孰是孰非,最終當交由權威機構認定,交由法律裁決,交由消費者評判。

有公眾質疑,這樣的言論是否意味著鼓勵同行合法舉報行為?

● 同行舉報有利有弊,一方面有助于精準清除行業潛規則,另一方面卻容易利用舉報打壓和報復競爭對手

當日晚間,格力電器再發微博,曬出8份由第三方機構對奧克斯空調的檢驗報告,附文稱“用事實說話!我們已準備好充分證據供監管部門調閱,并視情況適時向社會公布”。

在今年的“6·18”大促中,各電商平臺激烈鏖戰,尤以空調業競爭為烈。

6月10日,格力電器發布《關于奧克斯空調股份有限公司生產銷售不合格空調產品的舉報信》,指出奧克斯空調價格便宜但耗電量很大,產品與其宣傳、標稱的能效值差距較大,能效比和制冷消耗功率的檢測結論均為不合格。

追溯格力和奧克斯的過去,雙方積怨已久,從銷售、人才搶奪、專利大戰等方面激烈競爭到這次“互撕”。近年來,格力與奧克斯早就“撕破”臉皮,互相指控對方侵害發明專利權。

6月10日下午,格力電器在官方微博上公開發布了對奧克斯空調的舉報信,稱奧克斯涉嫌生產銷售不合格的空調產品。幾個小時后,奧克斯空調亦在其官方微博上發布聲明,認為格力在“6·18”空調銷售旺季來臨前,采用詆毀手段,屬于明顯的不正當競爭行為,奧克斯已向公安機關報案,并將提起訴訟。

在中國人民大學商法研究所所長劉俊海看來,同行揭發或檢舉,通常信息更加對稱,而消費者舉報企業,往往不懂行業標準。此次《方案》鼓勵企業互查,值得鼓勵。但同行舉報有利有弊,有利的地方是有助于精準清除行業潛規則,缺點是容易利用舉報打壓和報復競爭對手。因此,舉報企業一定要有證據,“強調舉報證據的真實性、合法性、關聯性”。

業內人士認為,雖然看似硝煙四起,但目前從格力和奧克斯雙方“互懟”的途徑來看,依然在法律范圍內。“格力選擇了在網上公布舉報信的同時,也向監管部門投訴,并且附有8份檢驗報告,而奧克斯選擇向公安機關報案。所以雙方雖然爭議激烈,但整體上都在采取有理有據有節的方式,更是一種相互監督。”四川大學法學院副教授王軍杰說。

對此,北京理工大學法學院民商法所副所長李磊在接受《法制日報》記者采訪時稱,可以在某種程度上理解為鼓勵同行合法舉報,“這種行為可能會增多。同行舉報本身不是問題,如何對待同行舉報更關鍵,務必避免同行舉報成為惡意打壓競爭對手的手段”。

在這場硝煙中,有評論人士直言:同行是冤家,同行之間哪怕連虛假的友善都不愿偽裝。

同行競爭相互舉報、互挖墻腳乃至對簿公堂是常有的事,但在同行競爭者里敢實名舉報的,格力是第一個。格力通過官方渠道舉報競爭對手,如此直接的行為在商業界實屬罕見。

那么,應當如何保障同行監督互查甚至舉報的合法性?

監管部門相繼發聲

責任編輯:admin

延伸閱讀

關鍵字

回到頂部
describe
香港六合彩买码网站